2025年にビジネスを破滅させる可能性のある5つの致命的なGenAIのミス

2025年にビジネスを破滅させる可能性のある5つの致命的なGenAIのミスとしてフォーブスがとりあげていたのでまとめておきます。

2025年、企業がジェネレーティブAI（GenAI）を導入する競争が加速する中で、重大なミスを犯し、深刻な財務的・評判的損害を被るリスクが高まっています。
67％のビジネスリーダーが、今後2年間でGenAIが自社に大きな変化をもたらすと考えていますが、その急速な導入により、多くの企業が避けるべきミスを犯す可能性があります。
ここでは、2025年に企業が陥りがちな5つの致命的なミスを紹介し、それを防ぐための対策を考えます。

1. 人間による監視を怠る

GenAIは非常に強力ですが、完全に正確とは限りません。実際、一部の調査ではAI生成テキストの46%に誤りが含まれていると指摘されています。例えば、CNETは2023年にAI生成のニュース記事を公開しましたが、77本中41本に修正が必要となり、最終的に公開を中止しました。
このような状況を防ぐためにも、企業はAIの出力を人間がチェックし、事実確認を徹底する必要があります。
また、情報を扱う企業は、GenAIの有無に関わらず、信頼性を確保するための強固な検証プロセスを持つべきです。

2. GenAIを人間の創造性やオリジナリティの代わりにする

AIを活用することで、大量のコンテンツを迅速に生成することが可能ですが、その結果として没個性的で魅力のない内容になるリスクがあります。
例えば、ゲーム会社Activision Blizzardは、AIによる「質の低い」アートを使用したことでファンから批判を受けました。
GenAIはあくまで人間の創造性を補完するツールとして活用し、ブランドの独自性やオリジナリティを維持することが重要です。

3. 個人情報の保護を怠る

クラウド上で運用されるGenAIツールでは、入力したデータがどのように扱われるかを完全に管理することが難しくなります。
例えば、OpenAIやGoogleの利用規約では、アップロードされたデータがAIの学習や人間によるレビューに利用される可能性があると明記されています。
実際に、Samsungの従業員がChatGPTに機密情報を入力し、意図せず情報漏洩を引き起こした事例もあります。
企業は、データ保護規制（GDPRなど）に違反しないよう、従業員に適切な教育を行い、情報管理を徹底する必要があります。

4. 知的財産（IP）リスクを見落とす

ChatGPTを含む多くのGenAIツールは、インターネット上の膨大なデータを学習に使用していますが、その中には著作権のあるデータも含まれています。
現在、GenAIの開発者が著作権を侵害しているかどうかをめぐる訴訟が進行中ですが、将来的にAIを利用する企業が著作権侵害の責任を問われる可能性もあります。
AIが生成したコンテンツに著作権や商標権を侵害する要素が含まれていないかを事前に確認することが、企業のリスク回避に不可欠です。

5. GenAIの使用ポリシーを策定しない

企業がGenAIを適切に活用するためには、明確なルールを定めることが不可欠です。
例えば、使用範囲やデータの取り扱いルールを定めないままAIを導入すると、不適切な利用が発生しやすくなります。
適切なポリシーがないと、

監視なしでAIが誤情報を発信
人間の創造性を損なうレベルでAIが乱用される
機密情報や知的財産が漏洩する
など、多くの問題が発生する可能性があります。

企業はGenAIを完全に禁止するのではなく、適切な管理のもとで活用できるルールを確立することが重要です。

まとめ

2025年、企業はGenAIを活用して新たなビジネスチャンスを生み出す一方で、誤った使い方によって大きなリスクを抱える可能性があります。
このテクノロジーの変革力を恐れる必要はありませんが、慎重な運用と戦略的な活用が成功のカギとなるでしょう。

参考記事：フォーブス